AI 客服聊天機器人演示
AI 客服聊天機器人， 由 LLM 驅動、並具備客製知識庫的 WhatsApp 聊天機器人。
WhatsApp LLM 聊天機器人（客製知識庫）
演示預覽
支援多媒體
支援多個對外媒體網址。
客製知識庫
依您的文件提供有依據的回答，可選附引用／來源。
多渠道就緒
在維持同一知識庫的前提下延伸到其他社交平台。
功能概要
- 在 WhatsApp 以近似真人的方式回答客戶問題
- 從文件（知識庫／RAG）擷取資料
- 必要時轉接真人並收集名單／聯絡資訊
核心功能（正式環境機器人）
- 支援群組與一對一 WhatsApp 訊息
- 引用回覆支援（含引用進站脈絡）
- 依時區／時段的回覆時間窗
- 媒體支援（多網址對外媒體）
- 豁免名單：略過特定用戶/號碼的回覆
- 健康檢查端點（`/health`）供監控
- Docker 部署與 CI/CD 映像建置（GHCR）
輸入
- PDF／常見問題／網頁內容
- 產品型錄
- 政策、SOP、內部文件
- CRM 欄位（選用）
輸出
- 附來源的精準回覆（選用）
- 名單收集並轉交業務
- 對話分析